{ "id": 24, "template_id": 8, "serial_no": "EIEVSS-FRM-20260612-104933-211", "title": "قائمة الخدمات التقنية المقدمة وشروطها - 2026-06-12", "language": "bilingual", "status": "completed", "created_by": "وليد خالد فيصل", "notes": "", "content_html": "

قائمة الخدمات التقنية المقدمة وشروطها

\r\n

Technical Service Catalogue and Terms

\r\n

بيانات التحكم في الوثيقة / Document Control

\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
رمز الوثيقة / Document CodeEXT-IT-001الإصدار / Version1.0
القسم / Departmentتكنولوجيا المعلومات / Information Technologyالمستوى / Levelخارجي / External
مالك الوثيقة / Document OwnerInformation Technologyتاريخ الإصدار / Issue Date2026-06-10
مستوى السرية / Confidentialityخارجي مقيد / External Restrictedتاريخ المراجعة / Review Date____ / ____ / ______
\r\n

الغرض / Purpose

\r\n

يحدد هذا المستند آلية توثيق وتنفيذ قائمة الخدمات التقنية المقدمة وشروطها ضمن اي اس اس للحلول الذكية بما يدعم العمل المنظم داخل قرية الإمارات العالمية للقدرة.

\r\n

This document defines how to record and execute the Technical Service Catalogue and Terms within ESS Smart Solution, supporting controlled operations at the Emirates International Endurance Village.

\r\n

النطاق / Scope

\r\n

ينطبق هذا القالب على قسم تكنولوجيا المعلومات ويستخدم مع العملاء أو الشركاء أو الجهات الرقابية حسب الحاجة.

\r\n

This template applies to the Information Technology department and is used with customers, partners, or regulators as applicable.

\r\n

قواعد الاستخدام / Usage Rules

\r\n

• تقدم الخدمات وفق اتفاقية أو طلب خدمة معتمد.

\r\n

• Services are delivered according to an approved agreement or service request.

\r\n

• أي تكامل مع أنظمة خارجية يتطلب موافقة فنية وأمنية مسبقة.

\r\n

• Any integration with external systems requires prior technical and security approval.

\r\n

• قد تختلف أوقات الاستجابة حسب الأولوية وساعات الدعم المتفق عليها.

\r\n

• Response times may vary by priority and agreed support hours.

\r\n

كتالوج الخدمات / Service Catalog

\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
رمز الخدمة
Service Code		اسم الخدمة
Service Name		الوصف
Description		المدخلات المطلوبة
Required Inputs		المخرجات
Outputs		شروط الخدمة
Service Terms
\r\n

نقاط الاتصال / Points of Contact

\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
القسم
Department		جهة التواصل
Contact		البريد الإلكتروني
Email		الهاتف
Phone		ساعات الدعم
Support Hours
\r\n

الاعتماد والتوقيع / Approval and Sign-off

\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
الدور
Role		الاسم
Name		التوقيع
Signature		التاريخ
Date
أعده / Prepared by________________________________________________
راجعه / Reviewed by________________________________________________
اعتمده / Approved by________________________________________________
\r\n

سجل المراجعات / Revision History

\r\n
\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
الإصدار
Version		التاريخ
Date		وصف التغيير
Change Description		المعتمد
Approved By
1.02026-06-10إصدار أولي / Initial issue________________
\r\n

ملاحظة ختامية / Final Note

\r\n

هذا القالب قابل للتخصيص حسب إجراءات الشركة ومتطلبات القرية والجهات المنظمة قبل اعتماده للاستخدام الرسمي.

\r\n

This template can be tailored to company procedures and the requirements of the village and event authorities before official adoption.

", "content_text": "قائمة الخدمات التقنية المقدمة وشروطها\n\r\nTechnical Service Catalogue and Terms\n\r\nبيانات التحكم في الوثيقة / Document Control\n\r\n\r\n\r\n\r\nرمز الوثيقة / Document Code\r\nEXT-IT-001\r\nالإصدار / Version\r\n1.0\r\n\n\r\n\r\nالقسم / Department\r\nتكنولوجيا المعلومات / Information Technology\r\nالمستوى / Level\r\nخارجي / External\r\n\n\r\n\r\nمالك الوثيقة / Document Owner\r\nInformation Technology\r\nتاريخ الإصدار / Issue Date\r\n2026-06-10\r\n\n\r\n\r\nمستوى السرية / Confidentiality\r\nخارجي مقيد / External Restricted\r\nتاريخ المراجعة / Review Date\r\n____ / ____ / ______\r\n\n\r\n\n\r\nالغرض / Purpose\n\r\nيحدد هذا المستند آلية توثيق وتنفيذ قائمة الخدمات التقنية المقدمة وشروطها ضمن اي اس اس للحلول الذكية بما يدعم العمل المنظم داخل قرية الإمارات العالمية للقدرة.\n\r\nThis document defines how to record and execute the Technical Service Catalogue and Terms within ESS Smart Solution, supporting controlled operations at the Emirates International Endurance Village.\n\r\nالنطاق / Scope\n\r\nينطبق هذا القالب على قسم تكنولوجيا المعلومات ويستخدم مع العملاء أو الشركاء أو الجهات الرقابية حسب الحاجة.\n\r\nThis template applies to the Information Technology department and is used with customers, partners, or regulators as applicable.\n\r\nقواعد الاستخدام / Usage Rules\n\r\n• تقدم الخدمات وفق اتفاقية أو طلب خدمة معتمد.\n\r\n• Services are delivered according to an approved agreement or service request.\n\r\n• أي تكامل مع أنظمة خارجية يتطلب موافقة فنية وأمنية مسبقة.\n\r\n• Any integration with external systems requires prior technical and security approval.\n\r\n• قد تختلف أوقات الاستجابة حسب الأولوية وساعات الدعم المتفق عليها.\n\r\n• Response times may vary by priority and agreed support hours.\n\r\nكتالوج الخدمات / Service Catalog\n\r\n\r\n\r\n\r\nرمز الخدمة\nService Code\r\nاسم الخدمة\nService Name\r\nالوصف\nDescription\r\nالمدخلات المطلوبة\nRequired Inputs\r\nالمخرجات\nOutputs\r\nشروط الخدمة\nService Terms\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\n\r\nنقاط الاتصال / Points of Contact\n\r\n\r\n\r\n\r\nالقسم\nDepartment\r\nجهة التواصل\nContact\r\nالبريد الإلكتروني\nEmail\r\nالهاتف\nPhone\r\nساعات الدعم\nSupport Hours\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\n\r\n\n\r\nالاعتماد والتوقيع / Approval and Sign-off\n\r\n\r\n\r\n\r\nالدور\nRole\r\nالاسم\nName\r\nالتوقيع\nSignature\r\nالتاريخ\nDate\r\n\n\r\n\r\nأعده / Prepared by\r\n________________\r\n________________\r\n________________\r\n\n\r\n\r\nراجعه / Reviewed by\r\n________________\r\n________________\r\n________________\r\n\n\r\n\r\nاعتمده / Approved by\r\n________________\r\n________________\r\n________________\r\n\n\r\n\n\r\nسجل المراجعات / Revision History\n\r\n\r\n\r\n\r\nالإصدار\nVersion\r\nالتاريخ\nDate\r\nوصف التغيير\nChange Description\r\nالمعتمد\nApproved By\r\n\n\r\n\r\n1.0\r\n2026-06-10\r\nإصدار أولي / Initial issue\r\n________________\r\n\n\r\n\n\r\nملاحظة ختامية / Final Note\n\r\nهذا القالب قابل للتخصيص حسب إجراءات الشركة ومتطلبات القرية والجهات المنظمة قبل اعتماده للاستخدام الرسمي.\n\r\nThis template can be tailored to company procedures and the requirements of the village and event authorities before official adoption.", "created_at": "2026-06-12 06:49:33", "updated_at": "2026-06-12 06:49:33", "template_code": "EXT-IT-001", "template_title_ar": "قائمة الخدمات التقنية المقدمة وشروطها", "template_title_en": "Technical Service Catalog and Terms", "original_path": "02_External/IT/EXT-IT-001_Technical_Service_Catalog_and_Terms_AR_EN.docx", "file_name": "EXT-IT-001_Technical_Service_Catalog_and_Terms_AR_EN.docx" }